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同志们：

在县委、县委组织部的高度重视和亲切关怀下，由县委组织部和县委党校共同举办的2011年科级干部任职培训班今天就要结业了，在此，我谨代表校委和全体教职员工向你们圆满完成了这次培训任务表示热烈祝贺!

在短暂的几天的学习生活中，同志们非常珍惜这次培训机会，刻苦学习，遵纪守规，正确处理了工学矛盾，积极配合党校的教学与管理，表现出了很高的学习热情，体现了领导干部应有的素质和活力，从你们身上看到了奋发有为、与时俱进、开拓创新的时代精神，同时从你们身上看到了衡阳县的希望和明天。下面，在副县级干部善生同志讲话的基础上，我再讲三点意见：

一是要继续坚持理论学习，做到永不自满。顺生书记说过，一个人可以离开学校，但不能离开学习。大家从党校学习回去以后，要继续自觉加强学习，通过学习认识自身不足，通过学习端正态度，把学习真正当作是一种工作、一种生活、一种境界和一种人生追求，将理论武装摆在学习的首要地位。

二是要继续增强党性锻炼，做到永不停步。党校是全县党员干部党性锻炼的熔炉，县委对党校的根本要求是“围绕中心、服务大局”。我想，作为党员领导干部，更要牢固树立中心意识、大局意识、党的意识，认真贯彻、领会并以饱满的热情落实好县委交待各项工作。这是检验我们党员领导干部参加党校党性锻炼是否合格的一个重要尺度，也是我们办这期培训班的一个初衷。

三是要关注母校建设与发展，做到永不言倦。党校是全县党员干部培训的重要阵地，是全县党员干部的娘家。历年来，党校的建设与发展得到了县委的高度重视和在座各位的大力支持。今年，我们又将同贺母校建校50周年华诞，希望大家一如既往倾注热情。

同志们，在党校短暂的学习生活中，由于我校建校时间较长，设备设施严重老化，在工作学习等方面肯定有不尽人意的地方，请同志们体谅母校有限的条件，理解教师的良苦用心。让我们留下美好的记忆，留下真诚的友谊，愿我们的师生情、同学情、朋友情随着社会的发展和时间的推移，如滔滔蒸水，源远流长。最后，祝同志们工作顺利，家庭幸福，事业有成!

谢谢大家!

同志们：

在县委领导的高度重视下，通过县委党校的精心组织和全体参训学

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　一、法纪培训

法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们首先理解的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座，纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。

人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度，福利待遇，奖惩措施等，明确大家在薪酬等方面的疑问；纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防；法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入商行理解的第一项资料，用预防针还形容十分的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有好处。

二、业务培训

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮忙的。业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项资料。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务资料，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包括一些操作技巧和流程，资料很细很杂；其次是会计业务的讲授，重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算，讲的比较概括，具体的操作看来在以后的工作中加强学习；最后是关于三大技能的练习，点钞、汉字录入以及传票录入，单一的工作十分容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还务必在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上商行的业务需求。

　三、理念培训

理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训，基本是要大家建立一种成功的理念。这其中包括职场生涯设计，成功一讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座，主要透过视频录像来学习。

职场生涯设计资料很多，要点包括自身的理想和实现理想的规划，如何规划及企业对于职工发展的规

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通过这次培训使我对客户经理的岗位有了新的体悟认识。客户经理制是改变银行过去等客上门的方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值化的同时实现银行自身效益的化的一种现代金融管理模式。具有中信银行具有重要的桥梁作用、市场调研作用、客户中心服务作用，运营管理我们要认真学习客户群管理的方法、技巧，运用现代的多种手段，力求首先发生改变自己，从而实现改变客户的目的，从而尽快纳夫县，占领客户，以期实现双赢乃至多赢。

因此，在今后的一段时间内，我们应中点做好以下几方面的工作：

一、尽快应付岗位转换

首先是业务专业技能知识的熟练掌握。这是关键，不能够帮助熟悉业务知识，任何的服务和营销将无从谈起，更谈不上客户的开发。其次是营销手段的技能。在客户经理岗位上绝不单纯是优质的服务，愈来愈重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户，要善于和他们进行广泛的联系沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系，更是一种人的人际关系;客户经理的服务要有创意，要狂奔在客户的前面。”然后在这一理念的指导下让，通过确切对业务的学习和对市场行情的准确把握，为顾客提供合理建议。而不驻留将与客户的`合作停留在的“饭局公关”上。客户关系营销，是一种经营理念上才的超越，反映了一种新型的营销第三种文化，从直觉上体现出了对“以客户为中心”理念的认同，而不是骨子里依旧残留着“以自我为中心”的优越感，要真正体现银行和客户的一种人文关怀对对银企鱼水关系的爱护。这种营销，既立足当前，更着眼于未来。善待客户，就是善待自己;提升客户价值，就是提升自我实用价值。

二、积极主动营销、挖掘客户源

我们要树立主动营销的意识、树立发展意识、市场意识和服务意识，深入市场和企业调查研究，针对当地经济的特点，及时调整经营思路，制定适合本地区经济特点的营销策略，及时发现，积极培育优质客户和贷款项目投资，积极开拓信贷市场。

主动地去发掘，选择培育和支持有效消费力信贷消费需求，积极开拓适应中小企业经济发展和当地经济特点的

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银行培训心得（必备）

一、培训的重要性

在银行行业中，培训是非常重要的一环。参加银行培训课程不仅可以使员工了解银行的运作机制和业务流程，还可以提升个人能力和职业素养。因此，重视银行培训是每一位银行从业者的必备选择。

二、培训前的准备工作

参加银行培训之前，我们需要提前了解培训的内容和形式，以便更好地准备。首先，要了解培训的目标和学习重点，确定自己需要掌握的知识和技能。其次，根据培训的时间安排，合理安排个人的学习计划，确保能够集中注意力参与培训。最后，做好笔记和读书笔记的准备工作，方便后期复习和巩固。

三、积极参与培训

在培训过程中，要积极参与，主动提问和互动。培训师通常是经验丰富的银行从业者，他们拥有丰富的实战经验和行业见解，主动与他们交流和学习是非常有益的。此外，还可以借助团队学习的机会，与同事们分享心得和经验，共同成长。

四、培训后的总结与应用

银行培训结束后，应及时总结学习成果并应用到实际工作中。回顾培训过程中的重点知识和技能，将其应用到自己的工作实践中，提升自己的工作效率和质量。同时，可以在工作中发现问题和不足之处，并及时向培训导师请教和寻求帮助，以便不断改进和提升。

五、终身学习的观念

银行行业发展迅猛，新的业务和技术层出不穷。因此，作为银行从业者，要树立终身学习的观念，不断学习和更新自己的知识和技能，以适应行业的发展需求。可以通过参加各类专业培训、自主学习和研究，不断提升自己的综合素质和专业能力。

六、总结

银行培训对于银行从业者来说是必备的，它不仅提供了学习银行业务的机会，还能够完善个人的知识体系和职业素养。通过积极参与培训、总结应用和持续学习，每一位银行从业者都可以实现个人职业发展的突破和提升。